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Privacy Policy

    Stonhard es una marca de THE STONHARD GROUP


    THE STONHARD GROUP Notificación de privacidad
    A los fines de las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, The Stonhard Group, una división del Stoncor Group, Inc. (“The Stonhard Group”, “nosotros”) se considera el “Controlador de datos” con respecto a los Datos personales que recopila, usa y gestiona de conformidad con la Notificación de privacidad (“Notificación”).


    The Stonhard Group es parte de un grupo multinacional de empresas afiliadas que tiene bases de datos en diferentes países, algunas de las cuales son operadas por filiales y algunas de las cuales son operadas por terceros en nombre de la Empresa o sus filiales. 

    Proteger su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger todos los Datos personales que nos proporcionan, sea por parte de personas con las que hacemos negocios, visitantes y usuarios de nuestros sitios web o de otro modo.  Los Datos personales son información que se relaciona con una persona viva identificada o identificable, y que identifica a la persona, sea de forma directa, como por ejemplo por su nombre, dirección de correo o dirección de correo electrónico, o de forma indirecta, como por la dirección de protocolo de Internet (IP), el número de teléfono, el rango de edad, etc.  Los Datos personales se obtienen a través del rastreo del uso del sitio o cuando voluntariamente nos brinda la información, como por ejemplo, al completar formularios en el sitio web.

    Esta Notificación explica qué Datos personales y qué Datos no personales recopilamos tanto en este Sitio y de otro modo, cómo podemos usarlos y gestionarlos y los derechos que tiene en relación con sus Datos personales. Antes de que nos brinde Datos personales o que navegue nuestro sitio web, debe leer la totalidad de esta Notificación y asegurarse de que se sienta cómodo con nuestras prácticas de privacidad.

    Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos sitios de terceros no están sujetos a esta Notificación y recomendamos que verifique las políticas de privacidad y seguridad de cada sitio web que visita. Solo somos responsables por la privacidad y seguridad de los datos que recopilamos y no tenemos control sobre las acciones de ningún tercero en relación con sus Datos personales.

    Consulte el Glosario a continuación para ver una explicación de los términos definidos en esta Notificación.

    ¿De quién recopilamos Datos personales?

    The Stonhard Group recopila Datos personales de una variedad de personas en el contexto de sus actividades comerciales, que incluyen:

    • empleados;
    • representantes de nuestros proveedores, clientes y otros contactos comerciales;
    • contratistas;
    • usuarios de nuestro sitio web;
    • consumidores;
    • personas que nos contactan por cualquier medio; y
    • postulantes a empleos.

    Cómo recopilamos sus Datos personales

    Obtenemos los Datos personales que usted a sabiendas y de forma voluntaria nos divulga, tanto en el contexto en línea como fuera de línea. Por ejemplo, recopilamos Datos personales cuando usted:

    • visita nuestro sitio web y/o completa uno de nuestros formularios web (p. ej., mediante el servicio “Pregunte al experto”);
    • contacta a nuestros centros de servicio de atención al cliente o nos solicita información de cualquier otra forma;
    • visita nuestras instalaciones;
    • nos envía un pedido;
    • nos brinda su información de contacto a través de una tarjeta comercial o de otro modo;
    • completa una encuesta;
    • se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales, aplicaciones de terceros o tecnologías similares;
    • visita uno de nuestros puestos comerciales en una exhibición.

    También podemos recopilar la información que recibimos de fuentes de terceros, por ejemplo, en relación con su uso de otros sitios web que operamos y de terceros relacionados como subcontratistas.

    Qué Datos personales recopilamos

    The Stonhard Group puede recopilar una variedad de Datos personales de usted, como su nombre, sexo, cargo, identificación fotográfica, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección personal o comercial y otros detalles de contacto, detalles acerca de sus intereses, comunicaciones con usted (incluidas las notas de llamadas o reuniones) e información financiera y de pagos.

    Cuando usa nuestro Sitio, recopilamos determinada información estándar que su navegador envía a nuestro Sitio. Esto incluye información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el idioma, la configuración de huso horario, los horarios de acceso y cualquier dirección de sitio web que lo deriva.

    Propósitos para el procesamiento de sus Datos personales

    Procesamos sus Datos personales para los siguientes propósitos:

    • para brindarle información sobre los productos y servicios y para cumplir sus solicitudes relacionadas con estos;
    • para responder sus preguntas;
    • para llevar a cabo investigaciones y publicidad;
    • para contactarlo para informarle sobre productos con una versión mejorada o usos del producto;
    • para proporcionarle boletines informativos electrónicos;
    • para enviarle un correo electrónico;
    • para permitirle participar en los servicios de soporte en línea o “Pregunte al experto”;
    • para notificarle sobre cualquier cambio de sus servicios y para brindarle información en relación con bienes y servicios similares que puedan interesarle;
    • para administrar y gestionar garantías;
    • para comunicarnos con usted y con contactos de terceros;
    • para permitir su participación en promociones, sorteos o consentimientos;
    • para administrar nuestro sitio web y ayudar a mejorar nuestros productos y servicios;
    • para permitirle informar problemas con nuestro sitio web;
    • para realizar análisis en relación con el uso de nuestro sitio web;
    • para cumplir con las leyes y reglamentaciones pertinentes; y
    • con otros fines relacionados con el negocio, incluido negociar, concluir y celebrar contratos, gestionar cuentas y registros, personalizar el contenido con licencia (según se define en los Términos de uso del sitio), apoyar actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales, regulatorias e internas, fines comerciales generales y administración de deuda.

    Tenga en cuenta que no se puede comunicar con nosotros a través de los enlaces de “Contacto” o apoyo en el sitio web ni por correo electrónico sin brindar cierta información personal.  Si nos contacta a nosotros o a nuestros proveedores de servicio, se mantendrá un registro de la sesión o correspondencia.

    Contratación

    Cuando se postula para un empleo a través de nuestro sitio web o de otro modo, recopilaremos Datos personales adicionales más específicos sobre usted, como sus calificaciones, antecedentes profesionales, referencias de terceros y notas de entrevistas. También podemos pedirle otra información, por ejemplo, sus intereses y tipos de trabajo en los que está interesado. Cualquier Dato personal que nos brinde en relación con una vacante para un empleo se procesará de conformidad con esta Notificación.

    Fundamento legal para el procesamiento de los Datos personales por parte de The Stonhard Group

    A los fines de cumplir con las leyes de privacidad de datos, se requiere que The Stonhard Group establezca el fundamento legal para el procesamiento de sus Datos personales. De acuerdo con los fines para los cuales recopilamos y usamos sus Datos personales, según se establece arriba, en general, el fundamento legal para el procesamiento por parte de The Stonhard Group de sus Datos personales será uno de los siguientes:

    • su consentimiento;
    • el cumplimiento de un contrato que tenemos vigente con usted o con otras personas;
    • los intereses comerciales legítimos de The Stonhard Group o de nuestros terceros (por ejemplo, en mantener y promover nuestra actividad comercial al proveerles a los clientes oportunidades para realizar comentarios); o
    • cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

    Con quién compartimos sus Datos personales

    Somos parte de un grupo multinacional de empresas afiliadas que tiene bases de datos en diferentes países, algunas de las cuales son operadas por filiales y algunas de las cuales son operadas por terceros en nombre de The Stonhard Group o sus filiales.  Podemos transferir sus datos a una o más bases de datos fuera de su país de domicilio, lo que incluye en potencia a países que pueden no requerir un nivel adecuado de protección para su información personal en comparación con la protección brindada en su país.  Sin embargo, The Stonhard Group y sus filiales han establecido controles según lo requerido por la ley aplicable para proteger la posesión y transferencia de los Datos personales.  Los siguientes son ejemplos de cómo y por qué se pueden compartir sus Datos personales:

    The Stonhard Group puede compartir sus Datos personales con personas dentro de nuestra casa matriz, subsidiarias y filiales que tengan una “necesidad de conocer” esos datos por motivos comerciales o legales, por ejemplo, a fines de llevar a cabo la función administrativa como el procesamiento de una factura, o para dirigir una consulta que ha enviado al departamento o filial relevante.

    Podemos divulgar sus Datos personales a terceros, que incluyen las autoridades, los asesores de la Empresa, los proveedores de servicios de TI y terceros contratados por The Stonhard Group o sus filiales a los fines de brindar los servicios solicitados por usted; para proteger cualquier derecho de propiedad intelectual en cualquier material presentado o de otro modo disponible en el sitio web de la Empresa; a los fines de buscar asesoramiento legal u otro asesoramiento profesional; para responder a una solicitud legal o cumplir con una obligación legal; o para hacer cumplir los Términos y condiciones de uso del sitio web de la Empresa.

    Podemos divulgar sus Datos personales a terceros en el caso de que vendamos, compremos o nos fusionemos con cualquier negocio o activo, lo que incluye el vendedor o comprador prospectivo de dicho negocio o activo.

    Con su consentimiento, podemos divulgar sus Datos personales a terceros que ofrecen productos que pueden interesarle. Estas empresas luego pueden contactarlo de forma directa para ofrecerle ofertas de productos o muestras, ofertas e información personalizadas o para solicitarle comentarios sobre productos y programas que pueden interesarle.

    Debido a que The Stonhard Group opera a nivel global, y como se explicó con anterioridad, podemos compartir los Datos personales que nos envía con cualquier filial en cualquier parte del mundo. Se requiere que estas entidades mantengan la confidencialidad de sus datos y no se les permite usarlos para ningún otro fin que no sea el establecido en esta Notificación.

    Podemos decidir permitirles a los usuarios compartir comentarios, publicaciones, testimonios u otra información. Si elige enviarnos dicha información, la información que envía puede estar disponible de forma general al público. La información que brinda en estas áreas puede ser leída, recopilada y usada por otros que acceden a esta.

    Nuestros empleados pueden utilizar dispositivos personales para acceder a nuestros sistemas que contienen sus Datos personales, por lo que estos pueden ser transferidos a través de o a proveedores de servicios que contratan con nuestros empleados datos celulares, por ejemplo.

    Es posible que se nos exija compartir sus Datos personales a los fines de cumplir con una orden judicial, una ley o proceso legal, que incluye responder a las solicitudes gubernamentales o regulatorias.  La divulgación también puede ser necesaria si tenemos un motivo para creer que la divulgación es necesaria para identificar, contactar o iniciar acciones legales para hacer cumplir cualquier derecho de la Empresa, incluido contra usted o un tercero, por falta de pago, violación de cualquier acuerdo con nosotros.  Podemos compartir sus Datos personales para proteger la seguridad de la Empresa, nuestros clientes u otros; o para evitar lesiones o interferencias con nuestros derechos o bienes, o con los derechos o bienes de otros Procesadores o con otro individuo que pudiera ser perjudicado por dichas actividades.

    Consideraciones para las transferencias de Datos personales

    Tenga en cuenta que cualquier persona a la que The Stonhard Group puede divulgar sus Datos personales en virtud de esta Notificación puede estar ubicada en un país distinto del suyo y que dicho país puede brindar un nivel inferior de requisitos de protección de datos al de su propio país. Al aceptar esta Notificación, usted acepta la transferencia de sus Datos personales a un país distinto del suyo.

    Como se indicó anteriormente, toda vez que transferimos Datos personales fuera de las fronteras, tomamos medidas legalmente requeridas para garantizar que existan protecciones adecuadas vigentes para proteger sus Datos personales y asegurarnos de que sean tratados de conformidad con esta Notificación. Si está ubicado en el Área Económica Europea (AEE) o en el Reino Unido, puede solicitar una copia de las protecciones que hemos instrumentado para proteger sus Datos personales y los derechos de privacidad en estas circunstancias, mediante la dirección de correo electrónico que se brinda a continuación.

    Garantía

    The Stonhard Group toma medidas razonables técnicas y organizativas de seguridad para proteger los Datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental y el acceso, la destrucción, el uso indebido, la modificación o la divulgación no autorizados.

    Conservación de registros

    Conservaremos sus datos personales todo lo que necesitemos para los fines establecidos anteriormente, y este período variará dependiendo de sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, cuando haya realizado una compra con nosotros, conservaremos un registro de su compra durante el período necesario a los fines de la facturación, los impuestos y las garantías. También podemos conservar un registro de correspondencia con usted (por ejemplo, si ha realizado un reclamo sobre un producto) durante el tiempo que sea necesario para protegernos contra un reclamo legal. Una vez que ya no necesitemos su información, la eliminaremos. Tenga en cuenta que cuando cancela la suscripción de nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no le enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro.

    Sus derechos

    Las leyes aplicables de privacidad de datos brindan derechos a los individuos en lo que respecta a los Datos personales que las organizaciones conservan sobre ellos.  Si desea:

    • solicitar una copia de los Datos personales que conservamos sobre usted o
    • solicitar que rectifiquemos, borremos o limitemos el procesamiento de sus Datos personales,

    envíe su solicitud por escrito a info@stonhard.com

    Si decide que no quiere recibir comunicaciones comerciales de parte nuestra, sea por correo electrónico, teléfono o publicaciones, puede “excluirse voluntariamente” de recibir dichas comunicaciones haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico comercial y actualizando sus preferencias, o comunicándose con nosotros a info@stonhard.com

     

    Acceso y corrección de su información

    Mantener su información exacta y actualizada es muy importante.  La información inexacta o incompleta puede afectar nuestra capacidad de ofrecerle los servicios correspondientes.  Infórmenos sobre cualquier cambio que sea necesario realizar en su información personal a través de nuestro formulario “contáctese con nosotros”.

    Niños

    Este Sitio no está previsto para niños, y no procesamos intencionalmente información de menores de trece (13) años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.  En el caso de que se recopilara dicha información, sería solo accidental y sin intención.

    Cambios en esta notificación

    Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta Notificación en cualquier momento mediante la publicación de la Notificación revisada en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar la Notificación cada vez que nos envíe información o haga un pedido.

    Datos no personales y cookies

    Datos no personales

    Los Datos no personales son información sobre usted pero que no lo identifican como persona, sea de forma directa o indirecta, como su tipo de navegador, la URL del sitio web anterior que visitó, su conexión de Internet, el equipo que usa para acceder al Sitio, etc.  The Stonhard Group de forma directa o a través de terceros puede recopilar automáticamente ciertos tipos de Datos no personales suyos cuando usa el Sitio. También podemos recopilar Datos no personales que nos proporciona de forma voluntaria, como información incluida en respuesta a un cuestionario o encuesta.

    Podemos compartir Datos no personales con otros terceros que no se describen arriba. Cuando lo hacemos, podemos agregar o anonimizar la información, de manera que no sea probable que un tercero vincule los datos con usted, su computadora o su dispositivo. Agregación significa que combinamos los Datos no personales de muchas personas, de manera que los datos no se puedan identificar con una persona. Anonimizar significa que intentamos eliminar o cambiar determinadas partes de la información que podrían usarse para vincular los datos a una persona en particular.

    Excepto cualquier Dato personal que The Stonhard Group recabe de usted como se describe en esta Notificación, todo material, información u otra comunicación que transmita, suba o publique en el sitio web o envíe por correo electrónico a The Stonhard Group (“Comunicaciones”) será considerado no confidencial y de propiedad no exclusiva.  The Stonhard Group no tendrá ninguna obligación de preservar la confidencialidad ni de abstenerse de divulgar Comunicaciones. The Stonhard Group no tendrá responsabilidad por y tendrá la libertad de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y, de otro modo, usar las Comunicaciones y todos los datos, imágenes, sonidos, pruebas, ideas de productos, sugerencias o mejoras, así como cualquier cosa que se incorpore a estos, para todos los fines comerciales y no comerciales.

     

     

    Cookies

    En general, puede visitar el Sitio sin informarle a The Stonhard Group quién es usted o sin revelar información personal sobre usted.   Sin embargo, The Stonhard Group y las empresas que prestan servicios a, o en nombre de, The Stonhard Group pueden usar diversas tecnologías, como cookies y balizas web (píxeles de 1 x 1), para recopilar información no personal discernible como resultado de su visita. Solicitaremos de forma explícita su consentimiento para usar cookies en nuestro sitio.  Se usan cookies para recopilar datos de uso general y datos estadísticos de volumen.  Usted puede controlar el uso de las cookies en su navegador (visite www.aboutcookies.org para obtener más información); sin embargo, si rechaza las cookies parte o toda su capacidad de usar nuestro sitio puede verse limitada.  Además de usar cookies, usamos Google Analytics para analizar las tendencias, administrar el sitio, rastrear movimientos alrededor del sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad.  Para excluirse de forma voluntaria de ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  También pueden usar y divulgar información no personal obtenida de nuestras campañas de publicidad con fines de informes, para programar y optimizar la entrega de contenido y, por supuesto, pueden hacerlo si la ley lo exige. The Stonhard Group puede usar toda información obtenida a través del Sitio con cualquier fin legal, lo que incluye sin limitación, para desarrollar, usar y facilitar a terceros (sin cargo o con cargo) información adicional con respecto a tendencias, productos, patrones de seguridad/privacidad e investigación, mantenimiento de registros internos e informes, medición y generación de informes de aprendizaje, rendimiento y otra información estadística con respecto a cualquier aspecto del Sitio excepto que The Stonhard Group no informará los datos adicionales de una manera que permita de forma razonable que dicha información sea identificada con cualquier usuario.

    Nuestro Sitio también puede incluir características de redes sociales o generación de clientes potenciales, como botones y widgets de Facebook o Twitter, como el botón compartir.  Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página visita en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la característica funcione de forma adecuada.  Un tercero puede alojar las características y los widgets de redes sociales y de generación de clientes potenciales.  Su interacción con estas características y estos widgets se rige por la política de privacidad de la empresa que los proporciona.

    Características de medios sociales

    Nuestro Sitio también puede incluir características de redes sociales o generación de clientes potenciales, como botones y widgets de Facebook o Twitter, como el botón compartir.  Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página visita en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la característica funcione de forma adecuada.  Un tercero puede alojar las características y los widgets de redes sociales y de generación de clientes potenciales.  Su interacción con estas características y estos widgets se rige por la política de privacidad de la empresa que los proporciona.

    Preguntas y quejas

    Si tiene una inquietud o queja sobre cómo The Stonhard Group ha usado sus Datos personales, como primera medida, debe plantearlo por escrito a The Stonhard Group, enviando un mensaje a info@stonhard.com

    Si no está satisfecho con el manejo de la inquietud o queja por parte de The Stonhard Group, puede elevar este asunto a su Autoridad Nacional de Protección de Datos.

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    Última actualización 22/05/2018

     

    Glosario

    Controlador de datos

    Una parte que determina los fines y medios del procesamiento de datos.

    Autoridad de protección de datos

    La autoridad relevante de supervisión con responsabilidad por los asuntos de privacidad o protección de datos en la jurisdicción de The Stonhard Group y/o filial.

    Área Económica Europea (AEE)

    El AEE incluye todos los estados miembros de la Unión Europea e Islandia, Liechtenstein y Noruega. 

    Datos personales

    La información que se relaciona con una persona identificada o identificable (p. ej., datos sobre los empleados, contratistas, postulantes de The Stonhard Group, empleados de los proveedores, contratistas, clientes, pacientes que usan nuestros productos y personas que usan nuestro sitio web o centros de servicio).  Incluye nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, postulaciones a empleos, información de las cuentas de usuarios y correspondencia. Los Datos personales también pueden incluir información de navegación web (por ejemplo, datos asociados con una cookie en particular) y direcciones IP, cuando se puede vincular dicha información a una persona. 

    Procesamiento

    Lleva a cabo cualquier acción con los Datos personales; esto incluye recopilarlos, almacenarlos, acceder a estos, combinarlos con otros datos, compartirlos con un tercero o incluso borrarlos.

     

    Última actualización mayo 2018